Verzendbeleid
VERZENDTIJD
Standaard levertijd voor alle EU-regio's: 2-8 werkdagen.
Exclusieve levering binnen Duitsland: 2-4 werkdagen
Alle ABE-gecertificeerde scooters voor Duitsland worden rechtstreeks vanuit ons lokale Duitse magazijn verzonden met bezorging aan huis.
VERZENDMETHODEN
Wij bieden diverse gangbare Europese koeriersdiensten aan, waaronder DPD, DHL, GLS, SEUR, BRT, Tuffnells, LA POSTE en GEODIS.
Alle bestellingen worden verzonden vanuit onze lokale EU-magazijnen (Duitsland, Polen, Frankrijk, Italië, Spanje) op basis van uw afleveradres, zodat de verzending zo snel mogelijk plaatsvindt. Er worden geen douaneheffingen of extra verzendkosten in rekening gebracht.
VERZENDLOCATIES
Wij verzenden alleen naar Denemarken, Bulgarije, Kroatië, Hongarije, Luxemburg, Oostenrijk, Griekenland, Duitsland, Italië, Letland, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, België, Frankrijk, Polen, Ierland, Estland, Zweden, Litouwen, Roemenië, Finland, Nederland, Portugal, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.
Bepaalde afgelegen gebieden en postcodes zijn uitgesloten van levering, waaronder 97000-97999, 98100-98999, 00200, 35000-35999, 38000-38999, 51000-51999 en 52000-52999.
Als uw adres niet bereikbaar is, nemen we contact met u op om uw verzendadres aan te passen of een volledige terugbetaling te verwerken. We zullen uw verzoek binnen 2 uur na ontvangst van uw reactie afhandelen.
VERZENDKOSTEN
Gratis verzending voor alle bestellingen. Geen douaneheffingen van toepassing op zendingen vanuit EU-magazijnen.
Openingstijden verzendafdeling
Openingstijden magazijn: maandag tot en met vrijdag, 9.00 - 17.00 uur UTC. Onze magazijnen zijn gesloten in het weekend en op feestdagen.
De verwerking van uw bestelling duurt 0-1 werkdag nadat we uw bestelling hebben ontvangen. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Na de verwerking duurt de levering nog 2-8 werkdagen, afhankelijk van uw land van bestemming en de gekozen koerier.
Let op: tijdens grote promotiecampagnes kunnen de levertijden langer zijn.
Verzendstatus
Zodra uw pakket is ingepakt en verzonden, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging, inclusief alle bezorggegevens en een link om uw pakket online te volgen. Houd er rekening mee dat het een paar dagen kan duren voordat de trackinginformatie in het systeem van de koerier is bijgewerkt.
U kunt de status van uw zending ook in realtime bekijken nadat u bent ingelogd op uw klantaccount.
TIPS
Voor vragen over uw bestelling of de voortgang van uw verzending kunt u ons een e-mail sturen naar contact@rcb-scooter.com. KindVermeld uw bestelnummer in uw bericht, dan zal ons supportteam zo snel mogelijk reageren.
