Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate intră în vigoare la 7 mai 2023

Această Politică de confidențialitate are scopul de a vă oferi informații despre modul în care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

https://www.rcb-scooter.com/ denumiți „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” în cadrul acestei Politici de confidențialitate. Suntem operatorul principal de date în scopul acestui site web și al datelor noastre înregistrate.

Este important să citiți această Politică de confidențialitate împreună cu orice altă notificare privind confidențialitatea sau notificare privind prelucrarea corectă a datelor pe care o putem furniza în anumite ocazii când colectăm sau prelucrăm date cu caracter personal despre dvs., astfel încât să fiți pe deplin conștient de modul și motivul pentru care utilizăm datele dvs. Această Politică de confidențialitate completează celelalte notificări și nu are scopul de a le anula.

Putem modifica această Politică de confidențialitate în orice moment prin publicarea termenilor modificați aici. Toți termenii modificați intră în vigoare automat la 30 de zile de la publicare. Vom anunța orice modificări semnificative ale acestei Politici de confidențialitate și justificarea acestora prin e-mail.

Respectăm dreptul la confidențialitate al vizitatorilor noștri și recunoaștem importanța protejării informațiilor colectate despre aceștia. Această politică de confidențialitate se referă la modul în care colectăm, stocăm și utilizăm informațiile personale pe care ni le furnizați.

Dacă aveți sub 18 ani, trebuie să informați un părinte sau tutore despre politica noastră de confidențialitate pentru a obține acordul acestuia cu privire la aceasta înainte de a vă înregistra, a vă abona sau a plasa o comandă la noi.

CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM DE LA DUMNEAVOASTRĂ ȘI CUM?

Colectăm și prelucrăm doar datele necesare pentru a vă oferi serviciile noastre. Colectăm următoarele date atunci când navigați sau faceți cumpărături pe https://www.rcb-scooter.com/

Prelucrăm datele cu caracter personal necesare pentru a finaliza și expedia achiziția dvs., inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, detaliile de plată, numărul de telefon mobil, numărul de telefon și adresa de e-mail. Colectăm adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite confirmarea comenzii dvs.; colectăm numărul dvs. de telefon pentru a vă putea contacta dacă există probleme cu comanda.

Colectăm adresa dvs. de e-mail atunci când vă înscrieți pentru abonamentul nostru de probă gratuit sau cu reducere.

Dacă vă înregistrați pentru contul nostru, colectăm numele, adresa de e-mail, parola, țara și adresa IP.

Când contactați echipa noastră de Serviciu Clienți, este posibil să colectăm date suplimentare pentru a ne ajuta să rezolvăm orice nelămuriri legate de comanda, livrarea, plățile sau orice alte nelămuriri ale dumneavoastră.

Colectăm și prelucrăm date despre navigarea dvs. pe https://www.rcb-scooter.com/, inclusiv paginile pe care le vizitați și modul în care interacționați cu aceste pagini. Dacă v-ați înregistrat pentru un cont, colectăm date de navigare despre accesul dvs. la zonele dedicate ale site-ului web.

Dacă sunteți client al https://www.rcb-scooter.com/sau, dacă ne-ați dat consimțământul dumneavoastră, este posibil să colectăm și să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru activități de marketing.

Dacă ne furnizați datele altcuiva - de exemplu, dacă achiziționați un produs care urmează să fie livrat unui prieten sau ca dar - vom colecta și prelucra datele personale necesare pentru finalizarea tranzacției, cum ar fi numele, adresa de livrare și alte date de contact ale prietenului dumneavoastră. Dacă primiți un articol ca dar, vom prelucra datele dumneavoastră doar pentru a îndeplini solicitarea de cadou și obligațiile noastre contractuale.

Când apelați echipa noastră de Serviciu Clienți, apelul dumneavoastră va fi înregistrat în scopuri de instruire și prevenire a fraudelor.

DAR CU COOKIE-URILE? CE SUNT COOKIE-URILE?

Colectăm informații despre utilizarea serviciilor noastre online prin intermediul cookie-urilor.Cookie-urile sunt fișiere foarte mici pe care le trimitem către computerul sau alt dispozitiv al dvs., la care putem accesa atunci când vizitați site-ul nostru în viitor. Cookie-urile ne ajută să ne amintim cine sunteți și alte informații despre vizitele dvs. Acestea pot ajuta la afișarea informațiilor pe un site web într-un mod care să corespundă intereselor dvs. Majoritatea site-urilor web importante utilizează cookie-uri.

CUM VOR FI UTILIZATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Ori de câte ori ne furnizați informațiile dumneavoastră personale, le vom utiliza în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea și în scopurile stabilite în această politică, în formularele de introducere a datelor pe care le completați, în orice termeni și condiții relevante și pe paginile sau e-mailurile care conțin linkuri către formularele de introducere a datelor.

Când utilizați serviciile noastre: Informațiile dumneavoastră vor fi utilizate în primul rând pentru a vă furniza produsele, serviciile sau informațiile pe care le-ați solicitat și pentru a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată. Păstrăm informațiile pe care le furnizați și le putem utiliza în mai multe scopuri, inclusiv: (i) contabilitate, facturare, raportare și audit; (ii) verificare sau screening a creditului; (iii) verificări ale autentificării și identității; (iv) verificare și screening a cardurilor de credit, debit sau a altor carduri de plată; (v) colectare a creanțelor; (vi) scopuri de siguranță, securitate, sănătate, instruire, administrative și juridice; (vii) potrivire și deduplicare a datelor, analize statistice și de piață și informații de marketing; (viii) publicitate și marketing pentru noi, Grupul nostru și terțe părți; (ix) dezvoltarea, testarea și întreținerea sistemelor; (x) studii, cercetare și dezvoltare; (xi) sondaje în rândul clienților; (xii) asistență pentru clienți și pentru a ne ajuta în orice relații viitoare cu dumneavoastră, de exemplu prin identificarea cerințelor și preferințelor dumneavoastră; (xiii) acolo unde este impus de lege sau în legătură cu proceduri legale sau litigii; și (iv) orice alte utilizări stabilite în termenii și condițiile de utilizare a serviciilor noastre. În aceste scopuri, este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră uneia sau mai multor organizații enumerate în secțiunea intitulată „cu cine partajăm informațiile dumneavoastră personale”.

Detaliile cardului de plată salvate vor fi partajate numai cu partenerul nostru de plăți și nu cu alte terțe părți și vor fi utilizate numai pentru procesarea comenzii dvs., utilizând sistemele partenerului nostru de plăți.

De asemenea, este posibil să folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă trimite actualizări de marketing, așa cum este detaliat în secțiunea următoare, dacă vă abonați la noi.

Urmărirea modului în care sunt utilizate serviciile noastre online: Colectăm și folosim terțe părți pentru a colecta și partaja cu noi informații de la vizitatorii serviciilor noastre online și le analizăm pentru a construi o imagine a modului în care oamenii utilizează site-urile noastre web. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim serviciile pe care le oferim. De asemenea, putem furniza statistici anonime despre vizitatorii altor organizații reputate, dar informațiile pe care le furnizăm nu vor include detalii care ar permite acestor organizații să vă identifice.

Testimoniale: Dacă ne oferiți feedback, îl putem folosi pentru a ne îmbunătăți serviciile și îl putem publica online sau offline pentru a ne promova afacerea și serviciile. Vă vom cere permisiunea înainte de a-l publica.

Comentarii și recenzii trimise către serviciile noastre online: Dacă doriți să trimiteți un comentariu sau un feedback cu privire la un produs prezentat în cadrul serviciilor noastre, este posibil (dar nu suntem obligați) să publicăm comentariul dvs. online pentru a promova afacerea și serviciile noastre. Vom colecta numele sau numele dvs. de utilizator, care vor fi afișate lângă comentariul dvs., care va fi publicat.

Servicii mobile: Când solicitați serviciile noastre mobile, este posibil să păstrăm numărul dvs. de telefon mobil, marca și modelul telefonului dvs., sistemul de operare utilizat de telefonul dvs. și detaliile operatorului dvs. de rețea și vom asocia un identificator unic cu numărul dvs. de telefon mobil. Vom stoca limba dispozitivului dvs., țara. Avem nevoie de aceste informații pentru a furniza funcțiile și serviciile activate prin intermediul serviciilor noastre mobile și pentru a administra serviciul nostru mobil.

Rețele sociale: Dacă ne urmăriți sau interacționați cu noi pe oricare dintre paginile noastre de pe platforme de socializare terțe, cum ar fi Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest și Google+, informațiile pe care le furnizați vor fi supuse politicii de confidențialitate a terței părți, precum și prezentei politici de confidențialitate.

Sondaje în rândul clienților: Din când în când, este posibil să vă cerem părerea despre serviciile noastre și produsele pe care le-ați achiziționat prin intermediul serviciilor noastre. Atunci când facem cercetări sau sondaje, este posibil să folosim cookie-uri și să combinăm informațiile colectate de aceste cookie-uri cu răspunsurile dumneavoastră.

CU CINE VOM ÎMPĂRTĂȘI INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE?

Vom partaja informațiile dumneavoastră cu alte companii din Grupul nostru, care le pot utiliza în scopuri comerciale proprii, așa cum este prevăzut în politica lor de confidențialitate. Aceste scopuri pot include raportare și analiză financiară, planificare strategică, dezvoltarea segmentării clienților și a indicatorilor de performanță pentru a oferi o imagine consistentă asupra bazei noastre de clienți, cercetare și analiză, pentru a ne ajuta să găsim produsele potrivite în viitor și să facem recomandări de produse mai bune, o direcționare mai eficientă a campaniilor noastre de marketing, crearea de conținut inspirat și funcții editoriale, dezvoltarea de noi produse și oportunități de colaborare cu mărci de designeri. De asemenea, acestea vor fi utilizate pentru a oferi marketing mai personalizat prin telefon, poștă, e-mail, SMS sau orice alte mijloace (electronice sau de altă natură), iar dumneavoastră sunteți de acord în mod expres cu o astfel de utilizare.

Din când în când, este posibil să angajăm parteneri de afaceri terți pentru a furniza informații despre dumneavoastră sau pentru a colecta informații personale în numele nostru. De asemenea, este posibil să partajăm sau să potrivim datele dumneavoastră cu parteneri de afaceri terți pentru a vă oferi produsele, serviciile sau informațiile pe care le solicitați sau pentru publicitate bazată pe interese. Este posibil să transmitem informațiile dumneavoastră către una sau mai multe dintre următoarele organizații: (i) companii de prelucrare a datelor, case de corespondență și alți furnizori terți care lucrează în numele Grupului nostru; (ii) agenții de difuzare a reclamelor și alți intermediari de publicitate; (iii) agenții de referință de credit sau de prevenire a fraudei, care pot păstra o evidență a acestor informații; (iv) studenți cercetători, universități și alte organizații de cercetare și dezvoltare; (v) organisme de reglementare, agenții guvernamentale și agenții de aplicare a legii, cum ar fi poliția.

Din când în când, primim solicitări de informații de la departamente guvernamentale, poliție și alte agenții de aplicare a legii. Dacă se întâmplă acest lucru și există o bază legală adecvată pentru furnizarea informațiilor dumneavoastră personale, le vom furniza organizației care le solicită.

Colectăm informații despre traficul site-ului, vânzări, liste de dorințe și alte informații comerciale pe care le putem transmite unor terțe părți, dar aceste informații nu includ detalii care vă pot identifica personal.

UNDE PRELUCRĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE?

Atunci când utilizăm informațiile dumneavoastră conform descrierii din această politică, acest lucru poate implica trimiterea informațiilor dumneavoastră în afara Spațiului Economic European (SEE). Atunci când facem acest lucru, ne asigurăm că sunt luate măsurile adecvate pentru a vă proteja informațiile personale și drepturile. Prin furnizarea informațiilor dumneavoastră personale, sunteți de acord că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră în afara SEE. Guvernele din anumite țări, cum ar fi SUA, au competențe extinse de acces la date în scopuri de securitate, prevenire și detectare a criminalității și aplicare a legii.

CLAUZĂ DE OPȚIUNE DE MARKETING ȘI DE OPȚIUNE DE REZISTENTĂ

Vă oferim posibilitatea de a primi noutăți pe care, în funcție de preferințele dumneavoastră, le vom discuta cu dumneavoastră prin telefon sau vi le vom trimite prin e-mail, SMS și/sau poștă directă. Acestea pot include alerte pentru produse noi, funcții, îmbunătățiri, oferte speciale, oportunități de upgrade, concursuri, evenimente de interes și promoții de marketing unice.Puteți renunța la primirea acestor actualizări, dacă doriți.

Aveți dreptul să ne solicitați să nu vă folosim informațiile personale în scopuri de marketing. În orice moment, vă vom oferi posibilitatea de a vă dezabona de la orice serviciu sau actualizare la care v-ați abonat, dacă vă răzgândiți. Ori de câte ori primiți materiale de marketing de la noi, vă vom spune cum să vă dezabonați. Pentru a renunța la corespondența directă, vă rugăm să contactați echipa noastră de Serviciu Clienți la numărul de telefon (+86) 17852266620 sau prin e-mail la adresa rcb15607989157@gmail.com &lificator;contact@rcb-scooter.com

PROTECȚIA INFORMAȚIILOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Vom depune toate eforturile rezonabile pentru a menține măsuri de siguranță adecvate pentru a asigura securitatea, integritatea și confidențialitatea informațiilor pe care ni le-ați furnizat. Am implementat politici tehnologice și de securitate concepute pentru a proteja informațiile personale pe care le deținem despre dvs. De asemenea, urmăm procedurile de securitate impuse de legile aplicabile privind confidențialitatea. Acestea acoperă stocarea, utilizarea și divulgarea oricăror informații pe care ni le-ați furnizat, precum și măsurile concepute pentru a preveni accesul sau utilizarea neautorizată. Atunci când plasați o comandă sau accesați informațiile contului dvs., utilizăm o criptare Secure Socket Layer (SSL) care criptează informațiile dvs. înainte de a fi trimise către noi, pentru a le proteja de utilizarea neautorizată.

DE CE PUTEM LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI WEB?

Serviciile noastre online conțin hyperlinkuri către site-uri web deținute și operate de alte organizații, cum ar fi PayPal, Stripe etc. Aceste site-uri web au propriile politici de confidențialitate și cookie-uri și vă îndemnăm să le citiți. Acestea controlează modul în care informațiile dvs. personale sunt utilizate atunci când le oferiți acestor alte organizații sau le colectează cu ajutorul cookie-urilor. Nu aprobăm alte site-uri web și nu suntem responsabili pentru nicio informație, material, produs sau serviciu care se află pe sau este accesibil prin intermediul acestor site-uri web sau pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor web administrate de alte organizații. Dacă utilizați aceste alte site-uri web, o faceți pe propriul risc.

RECLAMĂRI

Este posibil să actualizăm această politică de confidențialitate din când în când, așa că este recomandat să o verificați de fiecare dată când ne furnizați informații personale sau utilizați site-ul nostru web.