Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité entrera en vigueur le 7 mai 2023.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles.

https://www.rcb-scooter.com/ Dans la présente Politique de confidentialité, nous sommes désignés par « nous », « notre » ou « nos ». Nous sommes le principal responsable du traitement des données pour les besoins de ce site web et de notre inscription.

Il est important que vous lisiez la présente Politique de confidentialité conjointement à toute autre notice d'information ou mention d'information que nous pourrions vous fournir lors de la collecte ou du traitement de vos données personnelles, afin que vous soyez pleinement informé(e) de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons de cette utilisation. La présente Politique de confidentialité complète les autres notices et ne vise pas à les remplacer.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment en publiant les modifications ici. Toute modification entrera automatiquement en vigueur 30 jours après sa publication. Nous vous informerons par courriel de toute modification importante de la présente Politique de confidentialité et de sa justification.

Nous respectons la vie privée de nos visiteurs et reconnaissons l'importance de protéger les informations collectées à leur sujet. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, stockons et utilisons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez informer un parent ou un tuteur de notre politique de confidentialité afin d'obtenir son accord avant de vous inscrire, de vous abonner ou de passer une commande chez nous.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS À VOTRE SUJET ET COMMENT ?

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services. Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez ou effectuez des achats sur notre site. https://www.rcb-scooter.com/

Nous traitons les données personnelles nécessaires à la réalisation et à l'expédition de votre commande, notamment vos nom et prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, numéro de téléphone portable, numéro de téléphone fixe et adresse e-mail. Nous collectons votre adresse e-mail afin de vous envoyer la confirmation de votre commande ; nous collectons votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter en cas de problème avec votre commande.

Nous recueillons votre adresse courriel lorsque vous vous inscrivez à notre abonnement d'essai gratuit ou à prix réduit.

Si vous créez un compte sur notre site, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre pays et votre adresse IP.

Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons collecter des données supplémentaires afin de nous aider à résoudre toute question relative à votre commande, à la livraison, aux paiements ou à toute autre question.

Nous collectons et traitons des données relatives à votre navigation sur https://www.rcb-scooter.com/Cela inclut les pages que vous consultez et la manière dont vous interagissez avec elles. Si vous avez créé un compte, nous collectons des données de navigation relatives à votre accès aux espaces dédiés du site web.

Si vous êtes client de https://www.rcb-scooter.com/ou si vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles à des fins d'activités de marketing.

Si vous nous fournissez les données d'une autre personne (par exemple, si vous achetez un produit à livrer à un ami ou à offrir en cadeau), nous collecterons et traiterons les données personnelles nécessaires à la réalisation de la transaction, telles que le nom, l'adresse de livraison et les coordonnées de votre ami. Si vous recevez un article en cadeau, nous traiterons vos données uniquement pour honorer la demande de cadeau et nos obligations contractuelles.

Lorsque vous appelez notre service clientèle, votre appel sera enregistré à des fins de formation et de prévention de la fraude.

ET LES COOKIES ? QUE SONT LES COOKIES ?

Nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos services en ligne grâce aux cookies.Les cookies sont de petits fichiers que nous envoyons à votre ordinateur ou autre appareil et auxquels nous pouvons accéder lors de vos prochaines visites sur notre site. Ils nous permettent de vous reconnaître et de mémoriser certaines informations relatives à vos visites. Ils contribuent également à personnaliser l'affichage du site en fonction de vos centres d'intérêt. La plupart des grands sites web utilisent des cookies.

COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SERONT-ELLES UTILISÉES ?

Lorsque vous nous communiquez vos informations personnelles, nous les utilisons conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et aux fins énoncées dans la présente politique, sur les formulaires de saisie de données que vous remplissez, dans toutes les conditions générales pertinentes et sur les pages ou courriels qui renvoient aux formulaires de saisie de données.

Lorsque vous utilisez nos services : vos informations seront utilisées en premier lieu pour vous fournir les produits, services ou informations que vous avez demandés et pour vous offrir une expérience d’achat personnalisée. Nous conservons les informations que vous nous fournissez et pouvons les utiliser à diverses fins, notamment : (i) comptabilité, facturation, rapports et audit ; (ii) vérification de solvabilité ; (iii) authentification et contrôle d’identité ; (iv) vérification des cartes de crédit, de débit ou autres cartes de paiement ; (v) recouvrement de créances ; (vi) sécurité, santé, formation, administration et obligations légales ; (vii) rapprochement et déduplication des données, analyses statistiques et de marché, et informations marketing ; (viii) publicité et marketing pour nous, notre Groupe et des tiers ; (ix) développement, test et maintenance des systèmes ; (x) études, recherche et développement ; (xi) enquêtes de satisfaction client ; (xii) service client et pour faciliter nos échanges futurs avec vous, par exemple en identifiant vos besoins et préférences ; (xiii) lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de procédures judiciaires ou de litiges. et (iv) toute autre utilisation prévue dans les conditions générales d’utilisation de nos services. À ces fins, nous pouvons communiquer vos informations à une ou plusieurs des organisations mentionnées dans la section « Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ? ».

Les informations relatives à votre carte de paiement enregistrée seront partagées uniquement avec notre partenaire de paiement et non avec d'autres tiers, et seront utilisées uniquement pour traiter votre commande, via les systèmes de notre partenaire de paiement.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour marketing, comme indiqué dans la section suivante si vous vous abonnez à nos services.

Suivi de l'utilisation de nos services en ligne : Nous recueillons, et faisons appel à des tiers pour recueillir et partager avec nous, des informations sur les visiteurs de nos services en ligne et les analysons afin de mieux comprendre comment ils utilisent nos sites web. Cela nous permet d'améliorer les services que nous proposons. Nous pouvons également fournir des statistiques anonymes sur les visiteurs à d'autres organisations reconnues, mais les informations que nous leur transmettons ne contiendront aucun détail permettant de vous identifier.

Témoignages : Vos commentaires nous permettent d’améliorer nos services et peuvent être publiés en ligne ou hors ligne pour promouvoir notre entreprise et nos services. Nous vous demanderons votre autorisation avant toute publication.

Commentaires et avis soumis à nos services en ligne : Si vous souhaitez nous faire part d’un commentaire ou d’un avis sur un produit présenté sur nos services, nous pouvons (sans y être obligés) le publier en ligne afin de promouvoir notre entreprise et nos services. Nous collecterons votre nom ou nom d’utilisateur, qui sera affiché à côté de votre commentaire publié.

Services mobiles : Lorsque vous sollicitez nos services mobiles, nous pouvons conserver votre numéro de téléphone mobile, la marque et le modèle de votre téléphone, son système d’exploitation et les informations relatives à votre opérateur. Nous associons également un identifiant unique à votre numéro de téléphone mobile. Nous conservons la langue et le pays de votre appareil. Ces informations sont nécessaires pour vous fournir les fonctionnalités et les services proposés par nos services mobiles et pour administrer ces derniers.

Réseaux sociaux : Si vous nous suivez ou interagissez avec nous sur l’une de nos pages sur des plateformes de médias sociaux tierces, telles qu’Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest et Google+, les informations que vous fournissez seront soumises à la politique de confidentialité de la tierce partie, ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.

Enquêtes de satisfaction client : Nous pouvons être amenés à vous solliciter ponctuellement pour recueillir votre avis sur nos services et les produits que vous avez achetés par leur intermédiaire. Dans le cadre de nos études et enquêtes, nous pouvons utiliser des cookies et combiner les informations collectées par ces cookies avec vos réponses.

AVEC QUI PARTAGERONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous partagerons vos informations avec d'autres sociétés de notre Groupe, qui pourront les utiliser à leurs propres fins commerciales, conformément à leur politique de confidentialité. Ces fins peuvent inclure l'établissement de rapports et d'analyses financières, la planification stratégique, le développement de la segmentation client et d'indicateurs permettant d'obtenir une vision cohérente de notre clientèle, les études et analyses, afin de nous aider à sélectionner les produits les plus adaptés et à formuler de meilleures recommandations, un ciblage plus efficace de nos campagnes marketing, la création de contenus et d'articles inspirants, le développement de nouveaux produits et la recherche d'opportunités de collaboration avec des marques de créateurs. Vos informations seront également utilisées pour vous proposer des communications marketing plus personnalisées par téléphone, courrier, e-mail, SMS ou tout autre moyen (électronique ou non), et vous consentez expressément à cette utilisation.

Nous pouvons être amenés à faire appel à des partenaires commerciaux tiers pour obtenir des informations vous concernant ou collecter des données personnelles pour notre compte. Nous pouvons également partager vos données avec ces partenaires afin de vous fournir les produits, services ou informations que vous demandez, ou encore pour vous proposer des publicités ciblées. Nous pouvons transmettre vos informations à un ou plusieurs des organismes suivants : (i) sociétés de traitement de données, entreprises de routage et autres prestataires tiers travaillant pour le compte de notre Groupe ; (ii) régies publicitaires et autres intermédiaires publicitaires ; (iii) agences d’évaluation du crédit ou de prévention de la fraude, qui peuvent conserver ces informations ; (iv) doctorants, universités et autres organismes de recherche et développement ; (v) organismes de réglementation, autorités gouvernementales et forces de l’ordre, telles que la police.

Nous recevons régulièrement des demandes de renseignements de la part de ministères, de la police et d'autres organismes d'application de la loi. Dans ce cas, et s'il existe un fondement juridique valable pour la communication de vos renseignements personnels, nous les transmettrons à l'organisme demandeur.

Nous collectons des informations sur le trafic du site, les ventes, les listes de souhaits et d'autres informations commerciales que nous pouvons transmettre à des tiers, mais ces informations ne contiennent aucune donnée permettant de vous identifier personnellement.

OÙ TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Lorsque nous utilisons vos informations conformément à la présente politique, cela peut impliquer leur transfert en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à prendre les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles et vos droits. En nous fournissant vos données personnelles, vous consentez à ce que nous les transférions, les stockions et les traitions en dehors de l'EEE. Les gouvernements de certains pays, comme les États-Unis, disposent de pouvoirs étendus d'accès aux données à des fins de sécurité, de prévention et de détection des infractions, ainsi que d'application de la loi.

DISPOSITIONS RELATIVES À L'ADHÉSION ET AU DÉSADMINISTRATION MARKETING

Nous vous offrons la possibilité de recevoir des actualités que nous vous communiquerons par téléphone, par courriel, par SMS ou par courrier postal, selon vos préférences. Ces actualités peuvent inclure des alertes concernant de nouveaux produits, fonctionnalités, améliorations, offres spéciales, possibilités de mise à niveau, concours, événements susceptibles de vous intéresser et promotions ponctuelles.Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces mises à jour, si vous le souhaitez.

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing. À tout moment, vous pourrez vous désinscrire de tout service ou mise à jour auquel vous êtes abonné(e), si vous changez d'avis. Chaque fois que vous recevez une communication marketing de notre part, nous vous indiquons comment vous désinscrire. Pour ne plus recevoir de courrier postal, veuillez contacter notre service client au (+86) 17852266620 ou par courriel à l'adresse indiquée. rcb15607989157@gmail.com &et;contact@rcb-scooter.com

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Nous avons mis en place des technologies et des politiques de sécurité conçues pour protéger vos données personnelles. Nous respectons également les procédures de sécurité exigées par la législation applicable en matière de protection des données. Celles-ci couvrent le stockage, l'utilisation et la diffusion des informations que vous nous avez communiquées, ainsi que les mesures visant à empêcher tout accès ou utilisation non autorisés. Lorsque vous passez une commande ou accédez aux informations de votre compte, nous utilisons le protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer vos informations avant leur transmission, afin de les protéger contre toute utilisation non autorisée.

POURQUOI FAISONS-NOUS DES LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ?

Nos services en ligne contiennent des liens hypertextes vers des sites web appartenant à et exploités par d'autres organisations, telles que PayPal, Stripe, etc. Ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies ; nous vous invitons à les consulter. Ces politiques régissent l'utilisation de vos données personnelles lorsque vous les communiquez à ces organisations ou lorsqu'elles les collectent via des cookies. Nous n'approuvons aucun autre site web et déclinons toute responsabilité quant aux informations, contenus, produits ou services proposés sur ces sites ou accessibles par leur intermédiaire, ainsi que quant aux pratiques de confidentialité des sites web gérés par d'autres organisations. L'utilisation de ces autres sites web se fait à vos propres risques.

PLAINTES

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Il est donc conseillé de la consulter chaque fois que vous nous communiquez des informations personnelles ou que vous utilisez notre site web.