Política de privacidad

Esta Política de Privacidad entrará en vigor el 7 de mayo de 2023.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales.

https://www.rcb-scooter.com/ Nos referiremos a nosotros como "nosotros", "nos" o "nuestro" a lo largo de esta Política de Privacidad. Somos el principal responsable del tratamiento de datos para los fines de este sitio web y nuestro registrado

Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de tratamiento justo que podamos proporcionarle en ocasiones específicas al recopilar o procesar sus datos personales, para que esté plenamente informado sobre cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta Política de Privacidad complementa los demás avisos y no pretende sustituirlos.

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados aquí. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente 30 días después de su publicación. Anunciaremos cualquier cambio sustancial en esta Política de Privacidad y su justificación por correo electrónico.

Respetamos la privacidad de nuestros visitantes y reconocemos la importancia de proteger la información que recopilamos sobre ellos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos la información personal que usted nos proporciona.

Si eres menor de 18 años, debes informar a tus padres o tutores sobre nuestra política de privacidad para obtener su consentimiento antes de registrarte, suscribirte o realizar un pedido con nosotros.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO?

Recopilamos y procesamos únicamente los datos necesarios para poder brindarle nuestros servicios. Recopilamos los siguientes datos cuando usted navega o compra en https://www.rcb-scooter.com/

Procesamos los datos personales necesarios para completar y enviar su compra, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, datos de pago, número de móvil, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Recopilamos su dirección de correo electrónico para enviarle la confirmación de su pedido y su número de teléfono para poder contactarle en caso de que surja algún problema.

Recopilamos tu dirección de correo electrónico cuando te registras para nuestra suscripción de prueba gratuita o con descuento.

Si te registras en nuestra cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, país y dirección IP.

Cuando se ponga en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, podremos recopilar datos adicionales que nos ayuden a resolver cualquier duda relacionada con su pedido, la entrega, los pagos o cualquier otra consulta.

Recopilamos y procesamos datos sobre su navegación en https://www.rcb-scooter.com/, Esto incluye las páginas que visitas y cómo interactúas con ellas. Si te has registrado, recopilamos datos de navegación sobre tu acceso a las áreas específicas del sitio web.

Si usted es cliente de https://www.rcb-scooter.com/, o, si nos ha dado su consentimiento, podemos recopilar y procesar sus datos personales para actividades de marketing.

Si nos facilitas datos de otra persona —por ejemplo, si compras un producto para enviar a un amigo o como regalo—, recopilaremos y procesaremos los datos personales necesarios para completar la transacción, como el nombre, la dirección de entrega y otros datos de contacto de tu amigo. Si recibes un artículo como regalo, procesaremos tus datos únicamente para gestionar el regalo y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Cuando llame a nuestro equipo de Atención al Cliente, su llamada será grabada con fines de formación y prevención del fraude.

¿Y LAS GALLETAS? ¿QUÉ SON LAS GALLETAS?

Recopilamos información sobre su uso de nuestros servicios en línea mediante cookies. Las cookies son archivos muy pequeños que enviamos a su ordenador u otro dispositivo y a los que podemos acceder cuando visite nuestro sitio web en el futuro. Las cookies nos ayudan a recordar quién es usted y otra información sobre sus visitas. También nos permiten mostrarle la información de un sitio web de forma que se ajuste a sus intereses. La mayoría de los sitios web importantes utilizan cookies.

¿CÓMO SE UTILIZARÁN SUS DATOS PERSONALES?

Siempre que nos proporcione su información personal, la utilizaremos de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y para los fines establecidos en esta política, en los formularios de entrada de datos que complete, en los términos y condiciones pertinentes y en las páginas o correos electrónicos que enlacen con los formularios de entrada de datos.

Cuando utiliza nuestros servicios: Su información se utilizará en primer lugar para proporcionar los productos, servicios o información que ha solicitado y para brindarle una experiencia de compra personalizada. Conservamos la información que usted proporciona y podemos utilizarla para varios fines, incluidos: (i) contabilidad, facturación, informes y auditoría; (ii) verificación o evaluación de crédito; (iii) autenticación y comprobaciones de identidad; (iv) verificación y evaluación de tarjetas de crédito, débito u otras tarjetas de pago; (v) cobro de deudas; (vi) seguridad, protección, salud, capacitación, fines administrativos y legales; (vii) comparación y eliminación de duplicados de datos, análisis estadístico y de mercado, e información de marketing; (viii) publicidad y marketing para nosotros, nuestro Grupo y terceros; (ix) desarrollo, prueba y mantenimiento de sistemas; (x) estudios, investigación y desarrollo; (xi) encuestas de clientes; (xii) atención al cliente y para ayudarnos en cualquier trato futuro con usted, por ejemplo, identificando sus requisitos y preferencias; (xiii) cuando lo exija la ley o en relación con procedimientos o disputas legales; y (iv) cualquier otro uso establecido en los términos y condiciones de uso de nuestros servicios. Para estos fines, podemos divulgar su información a una o más de las organizaciones que figuran en la sección titulada «Con quién compartimos su información personal».

Los datos de la tarjeta de pago guardados solo se compartirán con nuestro socio de pagos y no con ningún otro tercero, y solo se utilizarán para procesar su pedido, utilizando los sistemas de nuestro socio de pagos.

También podemos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones de marketing, como se detalla en la siguiente sección si se suscribe a nosotros.

Seguimiento del uso de nuestros servicios en línea: Recopilamos información de los visitantes de nuestros servicios en línea y la compartimos con terceros para analizarla y comprender cómo utilizan nuestros sitios web. Esto nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. También podemos proporcionar estadísticas anónimas sobre los visitantes a otras organizaciones de buena reputación, pero la información que facilitamos no incluirá detalles que permitan a dichas organizaciones identificarle.

Testimonios: Si nos envía sus comentarios, podremos utilizarlos para mejorar nuestros servicios y publicarlos en línea o fuera de línea para promocionar nuestro negocio y nuestros servicios. Le solicitaremos su autorización antes de publicarlos.

Comentarios y reseñas enviados a nuestros servicios en línea: Si desea enviar un comentario o una opinión sobre un producto que aparece en nuestros servicios, podemos (pero no estamos obligados a) publicar su comentario en línea para promocionar nuestro negocio y nuestros servicios. Recopilaremos su nombre o nombre de usuario, que se mostrará junto a su comentario, el cual será publicado.

Servicios móviles: Cuando usted solicita nuestros servicios móviles, podemos guardar su número de teléfono móvil, la marca y el modelo de su teléfono, el sistema operativo que utiliza y los detalles de su operador de red, y vincularemos un identificador único a su número de teléfono móvil. Almacenaremos el idioma de su dispositivo, el país, etc. Necesitamos esta información para proporcionar las funciones y los servicios habilitados a través de nuestros servicios móviles y para administrar nuestro servicio móvil.

Redes sociales: Si nos sigues o interactúas con nosotros en cualquiera de nuestras páginas en plataformas de redes sociales de terceros, como Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest y Google+, la información que proporciones estará sujeta a la política de privacidad de dicho tercero, así como a esta política de privacidad.

Encuestas de satisfacción del cliente: Ocasionalmente, podríamos solicitar su opinión sobre nuestros servicios y los productos que ha adquirido a través de ellos. Al realizar investigaciones o encuestas, podríamos utilizar cookies y combinar la información recopilada por estas con sus respuestas.

¿CON QUIÉN COMPARTIREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Compartiremos su información con otras empresas de nuestro Grupo, quienes podrán utilizarla para sus propios fines comerciales, según lo establecido en su política de privacidad. Estos fines pueden incluir informes y análisis financieros, planificación estratégica, desarrollo de segmentación de clientes y métricas para ofrecer una visión coherente de nuestra base de clientes, investigación y análisis para ayudarnos a encontrar los productos adecuados en el futuro y realizar mejores recomendaciones, una segmentación más eficaz de nuestras campañas de marketing, la creación de contenido inspirador y artículos editoriales, el desarrollo de nuevos productos y oportunidades de colaboración con marcas de diseño. También se utilizará para ofrecerle una publicidad más personalizada por teléfono, correo postal, correo electrónico, SMS o cualquier otro medio (electrónico o de otro tipo), y usted acepta expresamente dicho uso.

De vez en cuando, podemos contratar socios comerciales externos para que nos proporcionen información sobre usted o para que recopilen información personal en nuestro nombre. También podemos compartir o combinar sus datos con socios comerciales externos para proporcionarle los productos, servicios o información que solicite o para publicidad basada en sus intereses. Podemos transmitir su información a una o más de las siguientes organizaciones: (i) empresas de procesamiento de datos, empresas de envío de correo y otros proveedores externos que trabajan en nombre de nuestro Grupo; (ii) agencias de publicación de anuncios y otros intermediarios publicitarios; (iii) agencias de referencia crediticia o de prevención de fraude, que pueden conservar un registro de esa información; (iv) estudiantes de investigación, universidades y otras organizaciones de investigación y desarrollo; (v) organismos reguladores, organismos gubernamentales y de aplicación de la ley, como la policía.

De vez en cuando, recibimos solicitudes de información de departamentos gubernamentales, la policía y otros organismos encargados de hacer cumplir la ley. Si esto ocurre y existe una base legal válida para proporcionar su información personal, se la facilitaremos a la organización que la solicita.

Recopilamos información sobre el tráfico del sitio web, las ventas, las listas de deseos y otra información comercial que podemos transmitir a terceros, pero esta información no incluye ningún dato que pueda identificarle personalmente.

¿DÓNDE PROCESAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Cuando utilizamos su información según lo descrito en esta política, esto puede implicar el envío de su información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de tomar las medidas adecuadas para proteger su información personal y sus derechos.Al proporcionarnos su información personal, usted acepta que podamos transferirla, almacenarla y procesarla fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Los gobiernos de ciertos países, como Estados Unidos, tienen amplias facultades para acceder a los datos con fines de seguridad, prevención y detección de delitos y aplicación de la ley.

CLÁUSULA DE SUSCRIPCIÓN Y CANCELACIÓN DE MARKETING

Te ofrecemos la posibilidad de recibir noticias que, según tus preferencias, comentaremos contigo por teléfono o te enviaremos por correo electrónico, SMS o correo postal. Estas noticias pueden incluir alertas sobre nuevos productos, funciones, mejoras, ofertas especiales, oportunidades de actualización, concursos, eventos de interés y promociones puntuales. Si lo deseas, puedes darte de baja de estas actualizaciones.

Tiene derecho a solicitarnos que no utilicemos su información personal para fines de marketing. En todo momento, le ofreceremos la oportunidad de cancelar su suscripción a cualquier servicio o actualización a la que se haya suscrito, si cambia de opinión. Siempre que reciba comunicaciones de marketing de nuestra parte, le indicaremos cómo cancelar su suscripción. Para optar por no recibir correo directo, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al (+86) 17852266620 o por correo electrónico a rcb15607989157@gmail.com &contact@rcb-scooter.com

PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tomaremos las precauciones necesarias para mantener las salvaguardas adecuadas y garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información que nos ha proporcionado. Hemos implementado tecnología y políticas de seguridad diseñadas para proteger su información personal. Asimismo, seguimos los procedimientos de seguridad exigidos por las leyes de privacidad aplicables. Estos procedimientos abarcan el almacenamiento, uso y divulgación de la información que nos ha proporcionado, así como medidas para prevenir el acceso o uso no autorizado. Al realizar un pedido o acceder a la información de su cuenta, utilizamos el cifrado SSL (Secure Socket Layer), que encripta su información antes de enviárnosla para protegerla del uso no autorizado.

¿POR QUÉ ENLAZAMOS A OTROS SITIOS WEB?

Nuestros servicios en línea contienen enlaces a sitios web propiedad de otras organizaciones, como PayPal, Stripe, etc. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y de cookies, y le recomendamos que las lea. Dichas políticas rigen el uso de su información personal cuando usted la proporciona a estas organizaciones o cuando la recopilan mediante cookies. No avalamos ningún otro sitio web y no nos hacemos responsables de la información, el material, los productos o los servicios que se encuentren en ellos o a los que se pueda acceder a través de ellos, ni de las prácticas de privacidad de los sitios web gestionados por otras organizaciones. Si utiliza estos otros sitios web, lo hace bajo su propia responsabilidad.

QUEJAS

Es posible que actualicemos esta política de privacidad periódicamente, por lo que le recomendamos que la revise cada vez que nos proporcione información personal o utilice nuestro sitio web.