Política de privacidad

Esta Política de Privacidad entrará en vigor el 7 de mayo de 2023.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales.

https://www.rcb-scooter.com/ En esta Política de Privacidad, nos referimos a nosotros como «nosotros». Somos el principal responsable del tratamiento de datos para los fines de este sitio web y de nuestros datos registrados.

Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o información sobre el tratamiento de datos que podamos proporcionarle en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos sus datos personales, para que esté plenamente informado sobre cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta Política de Privacidad complementa los demás avisos y no pretende sustituirlos.

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados aquí. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente 30 días después de su publicación. Anunciaremos cualquier cambio sustancial en esta Política de Privacidad y su justificación por correo electrónico.

Respetamos la privacidad de nuestros visitantes y reconocemos la importancia de proteger la información que recopilamos sobre ellos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos la información personal que nos proporciona.

Si eres menor de 18 años, debes informar a un padre o tutor sobre nuestra política de privacidad para obtener su consentimiento antes de registrarte, suscribirte o realizar un pedido con nosotros.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS DE USTED Y CÓMO?

Solo recopilamos y procesamos los datos necesarios para poder prestarle nuestros servicios. Recopilamos los siguientes datos cuando navega o compra en https://www.rcb-scooter.com/

Procesamos los datos personales necesarios para completar y enviar su compra, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago, número de móvil, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Recopilamos su dirección de correo electrónico para enviarle la confirmación de su pedido; recopilamos su número de teléfono para poder contactarle si surge algún problema con el mismo.

Recopilamos su dirección de correo electrónico cuando se registra para nuestra suscripción de prueba gratuita o con descuento.

Si se registra en nuestra cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, país y dirección IP.

Cuando se ponga en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, es posible que recopilemos datos adicionales para ayudarnos a resolver cualquier duda relacionada con su pedido, entrega, pagos o cualquier otra consulta.

Recopilamos y procesamos datos sobre su navegación en https://www.rcb-scooter.com/Esto incluye las páginas que visita y cómo interactúa con ellas. Si se ha registrado, recopilamos datos de navegación sobre su acceso a las áreas específicas del sitio web.

Si eres cliente de https://www.rcb-scooter.com/, o si nos ha dado su consentimiento, podemos recopilar y procesar sus datos personales para actividades de marketing.

Si nos facilita datos de otra persona (por ejemplo, si compra un producto para un amigo o como regalo), recopilaremos y procesaremos los datos personales necesarios para completar la transacción, como el nombre, la dirección de entrega y otros datos de contacto de su amigo. Si recibe un artículo como regalo, procesaremos sus datos únicamente para cumplir con la solicitud de regalo y nuestras obligaciones contractuales.

Cuando llame a nuestro equipo de Atención al Cliente, su llamada será grabada con fines de formación y prevención del fraude.

¿Y LAS GALLETAS? ¿QUÉ SON LAS GALLETAS?

Recopilamos información sobre su uso de nuestros servicios en línea mediante cookies.Las cookies son archivos muy pequeños que enviamos a su ordenador u otro dispositivo y a los que podemos acceder cuando visite nuestro sitio web en el futuro. Las cookies nos ayudan a recordar quién es usted y otra información sobre sus visitas. También nos permiten mostrarle la información de un sitio web de una forma que se ajuste a sus intereses. La mayoría de los sitios web importantes utilizan cookies.

¿CÓMO SE UTILIZARÁN SUS DATOS PERSONALES?

Siempre que nos proporcione su información personal, la utilizaremos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y para los fines establecidos en esta política, en los formularios de entrada de datos que complete, en los términos y condiciones pertinentes y en las páginas o correos electrónicos que enlacen con los formularios de entrada de datos.

Al utilizar nuestros servicios: Su información se utilizará principalmente para proporcionarle los productos, servicios o información que haya solicitado y para ofrecerle una experiencia de compra personalizada. Conservamos la información que nos proporciona y podemos utilizarla para diversos fines, entre ellos: (i) contabilidad, facturación, informes y auditoría; (ii) verificación de crédito; (iii) autenticación y comprobación de identidad; (iv) verificación de tarjetas de crédito, débito u otras tarjetas de pago; (v) cobro de deudas; (vi) seguridad, salud, formación, fines administrativos y legales; (vii) cotejo y deduplicación de datos, análisis estadístico y de mercado, e información de marketing; (viii) publicidad y marketing para nosotros, nuestro Grupo y terceros; (ix) desarrollo, prueba y mantenimiento de sistemas; (x) estudios, investigación y desarrollo; (xi) encuestas a clientes; (xii) atención al cliente y para ayudarnos en futuras interacciones con usted, por ejemplo, identificando sus necesidades y preferencias; (xiii) cuando así lo exija la ley o en relación con procedimientos legales o litigios. y (iv) cualquier otro uso establecido en los términos y condiciones de uso de nuestros servicios. Para estos fines, podemos divulgar su información a una o más de las organizaciones enumeradas en la sección titulada «Con quién compartimos su información personal».

Los datos de su tarjeta de pago guardados solo se compartirán con nuestro socio de pagos y no con ningún otro tercero, y solo se utilizarán para procesar su pedido, utilizando los sistemas de nuestro socio de pagos.

También podemos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones de marketing, tal y como se detalla en la siguiente sección si se suscribe a nosotros.

Seguimiento del uso de nuestros servicios en línea: Recopilamos información de los visitantes de nuestros servicios en línea, y utilizamos a terceros para recopilarla y compartirla con nosotros. Analizamos esta información para comprender cómo se utilizan nuestros sitios web y así mejorar los servicios que ofrecemos. También podemos proporcionar estadísticas anónimas sobre los visitantes a otras organizaciones de confianza, pero la información que proporcionamos no incluirá datos que permitan a estas organizaciones identificarle.

Testimonios: Si nos envía sus comentarios, podríamos utilizarlos para mejorar nuestros servicios y publicarlos en línea o fuera de línea para promocionar nuestro negocio y nuestros servicios. Le solicitaremos su autorización antes de publicarlos.

Comentarios y reseñas enviados a nuestros servicios en línea: Si desea enviar un comentario o sugerencia sobre un producto ofrecido en nuestros servicios, podemos (aunque no estamos obligados a ello) publicarlo en línea para promocionar nuestro negocio y nuestros servicios. Recopilaremos su nombre o nombre de usuario, que se mostrará junto a su comentario.

Servicios móviles: Al solicitar nuestros servicios móviles, podemos conservar su número de teléfono móvil, la marca y el modelo de su teléfono, el sistema operativo que utiliza y los datos de su operador de red. Además, vincularemos un identificador único a su número de teléfono móvil. Almacenaremos el idioma y el país de su dispositivo. Necesitamos esta información para proporcionarle las funciones y los servicios disponibles a través de nuestros servicios móviles y para administrarlos.

Redes sociales: Si nos sigue o interactúa con nosotros en cualquiera de nuestras páginas en plataformas de redes sociales de terceros, como Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest y Google+, la información que proporcione estará sujeta a la política de privacidad del tercero, así como a esta política de privacidad.

Encuestas a clientes: Periódicamente, podríamos solicitar su opinión sobre nuestros servicios y los productos que ha adquirido a través de ellos. Para realizar estudios o encuestas, podríamos utilizar cookies y combinar la información recopilada por estas con sus respuestas.

¿CON QUIÉN COMPARTIREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Compartiremos su información con otras empresas de nuestro Grupo, quienes podrán utilizarla para sus propios fines comerciales, según lo establecido en su política de privacidad. Estos fines pueden incluir informes y análisis financieros, planificación estratégica, el desarrollo de segmentación de clientes y métricas para obtener una visión coherente de nuestra base de clientes, investigación y análisis para ayudarnos a encontrar los productos adecuados en el futuro y realizar mejores recomendaciones, una segmentación más eficaz de nuestras campañas de marketing, la creación de contenido inspirador y artículos editoriales, el desarrollo de nuevos productos y oportunidades de colaboración con marcas de diseño. También se utilizará para ofrecerle marketing más personalizado por teléfono, correo postal, correo electrónico, SMS o cualquier otro medio (electrónico o no), y usted acepta expresamente dicho uso.

Ocasionalmente, podemos colaborar con socios comerciales externos para que nos proporcionen información sobre usted o recopilen información personal en nuestro nombre. También podemos compartir sus datos con socios comerciales externos para ofrecerle los productos, servicios o información que solicite, o para publicidad basada en sus intereses. Podemos transmitir su información a una o más de las siguientes organizaciones: (i) empresas de procesamiento de datos, empresas de correo y otros proveedores externos que trabajan para nuestro Grupo; (ii) agencias de publicidad y otros intermediarios publicitarios; (iii) agencias de información crediticia o de prevención del fraude, que pueden conservar un registro de dicha información; (iv) estudiantes de investigación, universidades y otras organizaciones de investigación y desarrollo; (v) organismos reguladores, gubernamentales y policiales.

De vez en cuando, recibimos solicitudes de información de departamentos gubernamentales, la policía y otros organismos encargados de hacer cumplir la ley. Si esto ocurre y existe una base legal válida para proporcionar su información personal, la facilitaremos a la organización que la solicita.

Recopilamos información sobre el tráfico del sitio, las ventas, las listas de deseos y otra información comercial que podemos transmitir a terceros, pero esta información no incluye ningún detalle que pueda identificarle personalmente.

¿DÓNDE PROCESAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Cuando utilizamos su información según lo descrito en esta política, esto puede implicar la transferencia de su información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tal caso, nos aseguramos de tomar las medidas adecuadas para proteger su información personal y sus derechos. Al proporcionarnos su información personal, usted acepta que podemos transferirla, almacenarla y procesarla fuera del EEE. Los gobiernos de ciertos países, como Estados Unidos, tienen amplias facultades para acceder a los datos con fines de seguridad, prevención e investigación de delitos y aplicación de la ley.

DISPOSICIÓN DE OPCIÓN DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN PARA MARKETING

Le ofrecemos la posibilidad de recibir noticias que, según sus preferencias, le comunicaremos por teléfono o le enviaremos por correo electrónico, SMS o correo postal. Estas pueden incluir alertas sobre nuevos productos, funciones, mejoras, ofertas especiales, oportunidades de actualización, concursos, eventos de interés y promociones puntuales.Si lo desea, puede optar por no recibir estas actualizaciones.

Tiene derecho a solicitarnos que no utilicemos su información personal para fines de marketing. En todo momento, le ofreceremos la oportunidad de cancelar su suscripción a cualquier servicio o actualización a la que se haya suscrito, si cambia de opinión. Siempre que reciba comunicaciones de marketing de nuestra parte, le indicaremos cómo cancelar la suscripción. Para optar por no recibir correo directo, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al (+86) 17852266620 o por correo electrónico a rcb15607989157@gmail.com &erio;contact@rcb-scooter.com

PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tomaremos las precauciones razonables para mantener las salvaguardias adecuadas que garanticen la seguridad, la integridad y la privacidad de la información que nos ha proporcionado. Hemos implementado tecnología y políticas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que conservamos sobre usted. Asimismo, seguimos los procedimientos de seguridad que exigen las leyes de privacidad aplicables. Estos abarcan el almacenamiento, el uso y la divulgación de cualquier información que nos haya proporcionado, así como medidas diseñadas para prevenir el acceso o uso no autorizado. Cuando realiza un pedido o accede a la información de su cuenta, utilizamos el cifrado SSL (Secure Socket Layer), que cifra su información antes de enviárnosla para protegerla del uso no autorizado.

¿POR QUÉ ENLAZAMOS A OTROS SITIOS WEB?

Nuestros servicios en línea contienen enlaces a sitios web propiedad de otras organizaciones, como PayPal, Stripe, etc. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y de cookies, por lo que le recomendamos leerlas. Dichas políticas controlan el uso de su información personal cuando la proporciona a estas organizaciones o cuando la recopilan mediante cookies. No aprobamos ningún otro sitio web y no nos hacemos responsables de la información, el material, los productos ni los servicios que se encuentren en ellos o a los que se pueda acceder a través de ellos, ni de las prácticas de privacidad de los sitios web gestionados por otras organizaciones. Si utiliza estos otros sitios web, lo hace bajo su propia responsabilidad.

QUEJAS

Es posible que actualicemos esta política de privacidad periódicamente, por lo que le recomendamos que la consulte cada vez que nos proporcione información personal o utilice nuestro sitio web.