Politique d'expédition

DÉLAI DE LIVRAISON

2 à 8 jours ouvrables

MÉTHODES D'EXPÉDITION

Nous proposons différents Nous utilisons différents transporteurs, tels que DPD, DHL, GLS, SEUR, BRT, Tuffnells, La Poste et Geodis. Nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt situé à proximité de votre domicile. Le mode d'expédition dépend de votre adresse de livraison.

LIEUX D'EXPÉDITION

Nous livrons uniquement au Danemark, en Bulgarie, en Croatie, en Hongrie, au Luxembourg, en Autriche, en Grèce, en Allemagne, en Italie, en Lettonie, en République tchèque, en Slovaquie, en Slovénie, en Belgique, en France, en Pologne, en Irlande, en Estonie, en Suède, en Lituanie, en Roumanie, en Finlande, aux Pays-Bas, au Portugal, en Espagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Nous ne livrons pas dans d'autres pays ou régions. Certaines zones reculées et certains codes postaux ne sont pas desservis, notamment : 97000-97999, 98100-98999, 00200, 35000-35999, 38000-38999, 51000-51999 et 52000-52999. Si nous ne pouvons pas livrer à votre adresse, nous vous contacterons afin que vous puissiez la modifier ou vous rembourser. Dès réception de votre réponse, nous traiterons votre demande sous deux heures.

FRAIS D'EXPÉDITION

Nous offrons la livraison gratuite.

Heures d'ouverture des expéditions

Nos expéditions ont lieu du lundi au vendredi de 9h à 17h UTC. Notre entrepôt est fermé les jours fériés et les week-ends.

Une fois votre commande passée et reçue, son traitement prend 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prendra entre 1 et 6 jours ouvrables supplémentaires, selon votre lieu de résidence et le mode de livraison choisi.

Veuillez noter : ce délai peut être plus long pendant les périodes de soldes promotionnelles.

État de l'expédition

Dès que votre commande sera préparée, nous vous enverrons un courriel de confirmation d'expédition contenant les informations de livraison et un lien pour suivre votre commande en ligne. Veuillez noter que la mise à disposition des informations de suivi peut prendre quelques jours.

Vous pourrez également suivre votre commande dans votre compte.

CONSEILS: Si vous avez des questions concernant votre commande et son statut d'expédition, envoyez-nous un courriel : contact@rcb-scooter.com Veuillez indiquer votre numéro de commande avec votre question. Un agent vous répondra dans les plus brefs délais.