Politica sulla riservatezza
La presente Informativa sulla privacy entra in vigore il 7 maggio 2023.
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È importante che tu legga la presente Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati che potremmo fornire in occasioni specifiche in cui raccogliamo o trattiamo dati personali che ti riguardano, in modo da essere pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i tuoi dati. La presente Informativa sulla privacy integra le altre informative e non intende sostituirle.
Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento pubblicando i termini modificati in questa pagina. Tutti i termini modificati entreranno automaticamente in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione. Comunicheremo via e-mail eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy e le relative motivazioni.
Rispettiamo il diritto alla privacy dei nostri visitatori e riconosciamo l'importanza di proteggere le informazioni raccolte su di loro. La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, conservazione e utilizzo dei dati personali che ci fornite.
Se hai meno di 18 anni, devi informare un genitore o un tutore della nostra informativa sulla privacy per ottenere il suo consenso prima di registrarti, abbonarti o effettuare un ordine con noi.
QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO SU DI TE E IN CHE MODO?
Raccogliamo ed elaboriamo solo i dati necessari per consentirci di fornirti i nostri servizi. Raccogliamo i seguenti dati quando navighi o fai acquisti su https://www.rcb-scooter.com/
Trattiamo i dati personali necessari per completare e spedire il tuo acquisto, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, dati di pagamento, numero di cellulare, numero di telefono e indirizzo email. Raccogliamo il tuo indirizzo email per inviarti la conferma dell'ordine; raccogliamo il tuo numero di telefono per poterti contattare in caso di problemi con l'ordine.
Raccogliamo il tuo indirizzo email quando ti iscrivi al nostro abbonamento di prova gratuito o scontato.
Se ti registri al nostro account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, password, paese e indirizzo IP.
Quando contatti il nostro servizio clienti, potremmo raccogliere dati aggiuntivi per aiutarci a risolvere eventuali problemi relativi al tuo ordine, alla consegna, ai pagamenti o a qualsiasi altra richiesta.
Raccogliamo ed elaboriamo i dati relativi alla tua navigazione su https://www.rcb-scooter.com/, Tra le informazioni raccolte figurano le pagine che visiti e le modalità con cui interagisci con esse. Se hai creato un account, raccogliamo dati di navigazione relativi al tuo accesso alle aree dedicate del sito web.
Se sei un cliente di https://www.rcb-scooter.com/, oppure, se ci hai fornito il tuo consenso, potremmo raccogliere ed elaborare i tuoi dati personali per attività di marketing.
Se ci fornisci i dati di un'altra persona, ad esempio se acquisti un prodotto da consegnare a un amico o da regalare, raccoglieremo e tratteremo i dati personali necessari per completare la transazione, come il nome, l'indirizzo di consegna e altri recapiti del tuo amico. Se ricevi un articolo in regalo, tratteremo i tuoi dati esclusivamente per soddisfare la richiesta del regalo e adempiere ai nostri obblighi contrattuali.
Quando chiami il nostro servizio clienti, la tua chiamata verrà registrata a scopo di formazione e prevenzione delle frodi.
E I BISCOTTI? COSA SONO I BISCOTTI?
Raccogliamo informazioni sul tuo utilizzo dei nostri servizi online tramite i cookie. I cookie sono file di dimensioni molto ridotte che vengono inviati da noi al tuo computer o ad altri dispositivi e a cui possiamo accedere quando visiti il nostro sito in futuro. I cookie ci aiutano a ricordare chi sei e altre informazioni sulle tue visite. Possono contribuire a visualizzare le informazioni su un sito web in modo che corrispondano ai tuoi interessi. La maggior parte dei principali siti web utilizza i cookie.
COME VERRANNO UTILIZZATI I TUOI DATI PERSONALI?
Ogni volta che ci fornisci i tuoi dati personali, li utilizzeremo in conformità con le leggi sulla privacy applicabili e per le finalità indicate nella presente informativa, nei moduli di inserimento dati che compili, nei termini e condizioni pertinenti e nelle pagine o e-mail che rimandano ai moduli di inserimento dati.
Quando utilizzi i nostri servizi: le tue informazioni saranno utilizzate in primo luogo per fornirti i prodotti, i servizi o le informazioni che hai richiesto e per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata. Conserviamo le informazioni che ci fornisci e possiamo utilizzarle per diversi scopi, tra cui: (i) contabilità, fatturazione, reporting e audit; (ii) verifica o screening del credito; (iii) autenticazione e controlli di identità; (iv) verifica e screening di carte di credito, di debito o di altro tipo; (v) recupero crediti; (vi) sicurezza, protezione, salute, formazione, scopi amministrativi e legali; (vii) corrispondenza e deduplicazione dei dati, analisi statistiche e di mercato e informazioni di marketing; (viii) pubblicità e marketing per noi, il nostro Gruppo e terze parti; (ix) sviluppo, test e manutenzione dei sistemi; (x) studi, ricerca e sviluppo; (xi) sondaggi sui clienti; (xii) assistenza clienti e per aiutarci in eventuali rapporti futuri con te, ad esempio identificando le tue esigenze e preferenze; (xiii) ove richiesto dalla legge o in relazione a procedimenti legali o controversie; e (iv) qualsiasi altro utilizzo previsto nei termini e condizioni d'uso dei nostri servizi. Per tali finalità potremmo divulgare le vostre informazioni a una o più delle altre organizzazioni elencate nella sezione denominata "Con chi condividiamo le vostre informazioni personali".
I dati della carta di pagamento salvati saranno condivisi esclusivamente con il nostro partner di pagamento e non con terze parti, e saranno utilizzati unicamente per elaborare l'ordine, tramite i sistemi del nostro partner di pagamento.
Potremmo inoltre utilizzare i tuoi dati personali per inviarti aggiornamenti di marketing, come descritto nella sezione successiva, qualora tu decida di iscriverti alla nostra newsletter.
Monitoraggio dell'utilizzo dei nostri servizi online: Raccogliamo, e ci avvaliamo di terze parti per raccogliere e condividere con noi, informazioni sui visitatori dei nostri servizi online e le analizziamo per ottenere un quadro completo di come le persone utilizzano i nostri siti web. Questo ci aiuta a migliorare i servizi che offriamo. Potremmo anche fornire statistiche anonime sui visitatori ad altre organizzazioni affidabili, ma le informazioni che forniamo non includeranno dettagli che consentirebbero a queste organizzazioni di identificarti.
Testimonianze: Se ci fornite un feedback, potremmo utilizzarlo per migliorare i nostri servizi e potremmo pubblicarlo online o offline per promuovere la nostra attività e i nostri servizi. Chiederemo il vostro permesso prima di pubblicarlo.
Commenti e recensioni inviati ai nostri servizi online: Se desideri inviare un commento o un feedback su un prodotto presente sui nostri servizi, potremmo (ma non siamo obbligati a) pubblicare il tuo commento online per promuovere la nostra attività e i nostri servizi. Raccoglieremo il tuo nome o nome utente, che verrà visualizzato accanto al tuo commento, il quale verrà pubblicato.
Servizi mobili: Quando richiedi i nostri servizi mobili, potremmo conservare il tuo numero di telefono cellulare, la marca e il modello del tuo telefono, il sistema operativo utilizzato dal tuo telefono e i dettagli del tuo operatore di rete, e collegheremo un identificatore univoco al tuo numero di telefono cellulare. Memorizzeremo la lingua del tuo dispositivo, il paese, Abbiamo bisogno di queste informazioni per fornire le funzionalità e i servizi abilitati tramite i nostri servizi mobili e per amministrare il nostro servizio mobile.
Social network: Se ci segui o interagisci con noi su una qualsiasi delle nostre pagine su piattaforme di social media di terze parti, come Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e Google+, le informazioni che fornisci saranno soggette all'informativa sulla privacy di tali terze parti, oltre che alla presente informativa sulla privacy.
Sondaggi di soddisfazione del cliente: Di tanto in tanto, potremmo chiedervi un parere sui nostri servizi e sui prodotti che avete acquistato tramite i nostri servizi. Quando conduciamo ricerche o sondaggi, potremmo utilizzare i cookie e combinare le informazioni raccolte tramite questi cookie con le vostre risposte.
CON CHI CONDIVIDEREMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?
Condivideremo le tue informazioni con altre società del nostro Gruppo, che potranno utilizzarle per le proprie finalità aziendali, come indicato nelle rispettive informative sulla privacy. Tali finalità possono includere la rendicontazione e l'analisi finanziaria, la pianificazione strategica, lo sviluppo di segmentazione e metriche della clientela per fornire una visione coerente della nostra base clienti, la ricerca e l'analisi, per aiutarci a reperire i prodotti giusti in futuro e a formulare raccomandazioni di prodotto migliori, un targeting più efficace delle nostre campagne di marketing, la creazione di contenuti stimolanti e articoli editoriali, lo sviluppo di nuovi prodotti e opportunità di collaborazione con marchi di design. Le informazioni verranno inoltre utilizzate per fornire un marketing più personalizzato tramite telefono, posta, e-mail, SMS o qualsiasi altro mezzo (elettronico o di altro tipo) e tu acconsenti espressamente a tale utilizzo.
Di tanto in tanto, potremmo avvalerci di partner commerciali terzi per fornire informazioni su di te o per raccogliere informazioni personali per nostro conto. Potremmo anche condividere o abbinare i tuoi dati con partner commerciali terzi per fornirti i prodotti, i servizi o le informazioni che richiedi o per pubblicità basata sui tuoi interessi. Potremmo trasmettere le tue informazioni a una o più delle seguenti organizzazioni: (i) società di elaborazione dati, società di mailing e altri fornitori terzi che lavorano per conto del nostro Gruppo; (ii) agenzie di ad-serving e altri intermediari pubblicitari; (iii) agenzie di riferimento creditizio o di prevenzione delle frodi, che potrebbero conservare una registrazione di tali informazioni; (iv) studenti di ricerca, università e altre organizzazioni di ricerca e sviluppo; (v) organismi di regolamentazione, enti governativi e forze dell'ordine, come la polizia.
Di tanto in tanto, riceviamo richieste di informazioni da enti governativi, forze dell'ordine e altre autorità di controllo. In questi casi, e qualora sussista una valida base giuridica per la fornitura dei vostri dati personali, li comunicheremo all'organizzazione richiedente.
Raccogliamo informazioni sul traffico del sito, sulle vendite, sulle liste dei desideri e altre informazioni commerciali che potremmo condividere con terze parti, ma queste informazioni non includono alcun dettaglio che possa identificarti personalmente.
DOVE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?
Quando utilizziamo le tue informazioni come descritto nella presente informativa, ciò potrebbe comportare il trasferimento delle tue informazioni al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tal caso, ci assicuriamo che vengano adottate misure appropriate per proteggere le tue informazioni personali e i tuoi diritti.Fornendoci i tuoi dati personali, acconsenti al trasferimento, alla conservazione e al trattamento delle tue informazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). I governi di alcuni paesi, come gli Stati Uniti, dispongono di ampi poteri di accesso ai dati per finalità di sicurezza, prevenzione e individuazione dei reati e applicazione della legge.
DISPOSIZIONE RELATIVA ALL'ADESIONE E ALLA DISPOSIZIONE PER LE COMUNICAZIONI DI MARKETING
Ti offriamo la possibilità di ricevere notizie che, a seconda delle tue preferenze, ti comunicheremo telefonicamente oppure ti invieremo via e-mail, SMS e/o posta ordinaria. Queste potrebbero includere avvisi su nuovi prodotti, funzionalità, miglioramenti, offerte speciali, opportunità di upgrade, concorsi, eventi di interesse e promozioni di marketing una tantum. Puoi scegliere di non ricevere questi aggiornamenti, se lo desideri.
Hai il diritto di chiederci di non utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing. Ti offriremo sempre la possibilità di annullare l'iscrizione a qualsiasi servizio o aggiornamento a cui ti sei iscritto, qualora cambiassi idea. Ogni volta che riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra, ti indicheremo come annullare l'iscrizione. Per rinunciare alla posta diretta, contatta il nostro Servizio Clienti al numero (+86) 17852266620 o via e-mail all'indirizzo rcb15607989157@gmail.com &contact@rcb-scooter.com
TUTELA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Adotteremo misure ragionevoli per mantenere adeguate garanzie al fine di assicurare la sicurezza, l'integrità e la riservatezza delle informazioni che ci avete fornito. Abbiamo implementato tecnologie e politiche di sicurezza progettate per proteggere le informazioni personali che conserviamo su di voi. Seguiamo inoltre le procedure di sicurezza richieste dalle leggi sulla privacy applicabili. Queste riguardano la conservazione, l'utilizzo e la divulgazione di qualsiasi informazione da voi fornita, nonché le misure volte a prevenire accessi o utilizzi non autorizzati. Quando effettuate un ordine o accedete alle informazioni del vostro account, utilizziamo la crittografia Secure Socket Layer (SSL) che crittografa le vostre informazioni prima che ci vengano inviate, al fine di proteggerle da utilizzi non autorizzati.
PERCHÉ INSERIAMO LINK AD ALTRI SITI WEB?
I nostri servizi online contengono collegamenti ipertestuali a siti web di proprietà e gestiti da altre organizzazioni, come PayPal, Stripe, ecc. Questi siti web hanno le proprie informative sulla privacy e sui cookie, e vi invitiamo a leggerle. Tali siti web regolano l'utilizzo dei vostri dati personali quando li fornite a queste altre organizzazioni o quando questi li raccolgono tramite cookie. Non approviamo alcun altro sito web e non siamo responsabili per le informazioni, i materiali, i prodotti o i servizi presenti o accessibili tramite tali siti web, né per le pratiche in materia di privacy dei siti web gestiti da altre organizzazioni. L'utilizzo di questi altri siti web è a vostro esclusivo rischio.
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