Zasady wysyłki
CZAS WYSYŁKI
Standardowa dostawa do wszystkich regionów UE: 2–8 dni roboczych
Dostawa wyłącznie do Niemiec: 2–4 dni robocze
Wszystkie skutery z certyfikatem ABE przeznaczone na rynek niemiecki są wysyłane bezpośrednio z naszego lokalnego magazynu w Niemczech, z usługą dostawy „od drzwi do drzwi”.
METODY WYSYŁKI
Oferujemy wiele popularnych europejskich firm kurierskich, w tym DPD, DHL, GLS, SEUR, BRT, Tuffnells, LA POSTE i GEODIS.
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszych lokalnych magazynów w UE (Niemcy, Polska, Francja, Włochy, Hiszpania) na podstawie podanego adresu dostawy, aby zapewnić najbliższą możliwą dostawę. Do zamówień nie będą doliczane żadne cła ani dodatkowe opłaty za wysyłkę.
MIEJSCA WYSYŁKI
Wysyłamy wyłącznie do Danii, Bułgarii, Chorwacji, Węgier, Luksemburga, Austrii, Grecji, Niemiec, Włoch, Łotwy, Czech, Słowacji, Słowenii, Belgii, Francji, Polski, Irlandii, Estonii, Szwecji, Litwy, Rumunii, Finlandii, Holandii, Portugalii, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii.
Niektóre odległe obszary i kody pocztowe nie są objęte dostawą, w tym 97000-97999, 98100-98999, 00200, 35000-35999, 38000-38999, 51000-51999, 52000-52999.
Jeśli Twój adres nie może zostać dostarczony, skontaktujemy się z Tobą w celu zmiany adresu wysyłki lub uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy. Rozpatrzymy Twoją prośbę w ciągu 2 godzin od otrzymania odpowiedzi.
OPŁATA ZA WYSYŁKĘ
Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień. Brak opłat celnych w przypadku przesyłek magazynowych w UE.
Godziny pracy wysyłki
Godziny otwarcia magazynu: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 UTC. Nasze magazyny są zamknięte w weekendy i święta.
Przetwarzanie zamówienia trwa od 0 do 1 dnia roboczego od momentu jego otrzymania. Zamówienia złożone w weekendy będą przetwarzane następnego dnia roboczego. Po zakończeniu przetwarzania dostawa potrwa dodatkowe 2–8 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i wybranej firmy kurierskiej.
Uwaga: Czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu w trakcie dużych kampanii promocyjnych.
Status przesyłki
Po spakowaniu i wysłaniu paczki wyślemy e-mail z potwierdzeniem nadania, zawierający pełne dane doręczenia oraz link do śledzenia online. Aktualizacja danych śledzenia w systemie kurierskim może potrwać kilka dni.
Po zalogowaniu się na swoje konto klienta możesz również sprawdzić status przesyłki w czasie rzeczywistym.
PORADY
W przypadku pytań dotyczących zamówienia lub przebiegu wysyłki prosimy o kontakt mailowy pod adresem contact@rcb-scooter.com. KindPodaj w wiadomości numer swojego zamówienia, a nasz zespół wsparcia odpowie Ci najszybciej jak to możliwe.
